Ota vs. sito dell'hotel: 6 semplici mosse per favorire la disintermediazione
A quanti di Voi albergatori è successo questo:
- Clienti che chiamano l´hotel ma poi preferiscono o trovano più semplice prenotare su un portale (es. Booking)
- Clienti che non riescono a rintracciare il sito ufficiale dell´hotel e quindi lo confondono con la pagina del portale
- Clienti che non si fidano a lasciare i dati della propria carta di credito on-line.